Хоум Маркет

Обратился в данную мастерскую случайно, по поисковику в гугле. Нужно было заменить подсветку у телевизора. Позвонил, менеджер по телефону сказал что ремонт будет стоить 2—2,5 тысячи рублей. Привез телевизор к ним в офис на Юбилейную 5а. Тут выясняется что диагностика платная 850 рублей, но в случае ремонта платить не придется, вот тут уже надо было разворачиваться и уходить, но опять же цена обещанного ремонта в 2,5 тыс. подкупила. Сказали что со мной свяжется мастер как только проверит что сломалось, хотя я предупредил что нужно менять подсветку, телевизор работает. В течении следующего дня до самого вечера ни кто не звонил. Вечером позвонил менеджер, и сказал что выгорела вся подсветка и менять её частично нет смысла, нужно менять всю линейку. Что ремонт будет стоить 6200. На моё возмущение, что не дороговато ли они заламывают цену за ремонт подсветки, которая стоит около 1500 рублей, менеджер ответил что они привезут оригинальную, но могут и установить качественный аналог, но это будет стоить 4700руб (как в принципе везде по городу). Потом подумав, сделал мне скидку 200 рублей. Я попросил вернуть замененные запчасти (вот тут начался бред). Вернуть их они мне не могут, так как отправляют поставщику, чтоб со светодиодов снять драйверы, и ещё нужно сделать доработку блока питания этих светодиодов. Менеджер даже не знает что драйвер и блок питания светодиодов одно и то же. К тому же как выяснилось, нужных запчастей у них нет и что нужно ждать ещё 2—3 дня пока они закажут.Поняв какого уровня специалисты взялись за ремонт я поехал в мастерскую, где администратор прямо сказал, что менеджер хотел поднять цену ремонта. А телевизор как стоял в углу где его поставили, так и стоял, его ни кто не смотрел. Я сделал замечание администратору, сказав что после ремонта отдам его на разбор чтоб мне показали что там заменили. А так же выразил желание пообщаться с мастером. Мне пообещали позвонить на следующий день, как только придет мастер. До обеда мне так и не позвонили, но когда я приехал, телевизор был уже отремонтирован. Мастер (не помню его имени) рассказал о ремонте и частичной замене светодиодов. На мой вопрос что цена ремонта должна быть снижена до обещанных 2,5тысяч мастер и администратор в один голос стали утверждать как это сложно заменить 3 светодиода, стоимость каждого не более 50 рублей (даже округлю до 500за все замененные). И 4000 за ремонт в час работы. По городу цены везде одинаковые. Но очень не приятно, когда не грамотный менеджер пытается засрать своей чушью, мозги клиенту. Не стоит к ним обращаться, если не хотите испортить себе настроение. Жалко людей которые не понимают в чем заключается ремонт, и платят за него большие деньги. При этом ещё и хорошие отзывы оставляют. но как говориться — Счастье в неведении.

Отдавал кофемашину Делонжи в ремонт, цена показалась мне приемлемой, учитывая стоимость самого аппарата. В течении 2х дней сделали. Всё работает, доволен. Спасибо!