Проверка посылки и товара

Мы заботимся о своих клиентах и предлагаем только новую продукцию для ремонта телефонов и мобильной техники. Для того, чтобы ваши покупки были комфортнее, и во избежание вопросов и проблем при приеме товара, рекомендуем следовать нескольким правилам:

Прием посылки на почте, в пунктах выдачи, курьером

При приеме товара на почте России, в пунктах выдачи СДЭК или курьером не подписывайте извещение о получении и прочие квитанции пока не убедитесь в целостности упаковки.

  • Если вы заметили следы вскрытия – требуйте от сотрудника «Акт о вскрытии». Обратите внимание, что любые следы вскрытия должны быть заклеены фирменным скотчем почты, в ином случае не принимайте посылку.
  • Если вы сомневаетесь в полноте содержимого посылки, требуйте вскрытия посылки. Если содержимое не соответствует заявленному или отсутствует – требуйте заполнение акта Ф.51, где подробно опишите дефекты и внешний вид посылки.
  • Вы имеете право проводить фото и видео съемку.
  • Обязательно сохраните все чеки и квитанции.

Посылка в порядке – как проверить сам товар?

  • Проверьте целостность упаковки и коробки. Аккуратно разворачивайте защитную пленку, чтобы достать запчасть.
  • Оцените внешнее состояние детали. На ней должны отсутствовать вмятины, трещины, перегибы. Защитные пленки не должны содержать следы переклейки, пыль или грязь.
  • Не снимайте защитные пленки, пломбы и заводские наклейки, чтобы сохранить гарантию.
  • Не приступайте к ремонту или установке запчасти, пока не убедитесь, что все в порядке.
  • Обязательно сохраняйте все чеки и квитанции, а также упаковку, в которой был получен заказ.

* Помните, возврат возможен только, если сохранен товарный вид детали, сохранены все пломбы и прочие заводские наклейки, а также отсутствуют следы ремонта, клея или скотча!

** Производителем могут быть изменены комплект поставки и страна производства без предварительного уведомления, вследствие чего на момент продажи конкретного товара они могут отличаться от указанных.

Подробнее, про условия и сроки гарантии читайте на странице «Гарантии».

Если вы по какой-то причине хотите сделать возврат, то заполните «форму возврата».