Ленремонт, ремонтное городское предприятие

Всегда относился к сервисным центрам с долей скепсиса. Думал, что везде пытаются развести на лишние детали или затянуть сроки. Но с «Ленремонт» вышло иначе. Мой старый добрый пылесос Philips, который верой и правдой пылесосил уже лет шесть, вдруг начал издавать посторонние звуки. Запахло горелой проводкой, и всасывание пропало почти полностью. Решил не покупать новый, а попробовать отдать в ремонт. Выбрал «Ленремонт» случайно, по карте — оказался рядом с домом. Принес аппарат, менеджер на ресепшене спокойно, без заигрываний, расписал что проверят. На удивление, не стали сразу тыкать пальцем в небо и говорить «меняйте двигатель». Сказали: «Позвоним после диагностики». Позвонили через день. Диагноз — пробитый конденсатор в цепи управления и забитый гофр. Назвали финальную цену — без неожиданных доплат за «ну и вот это ещё сломалось». Я дал добро. Через два дня пылесос уже ждал меня. Забрал — работает как новый: гудит ровно, тянет мощно, даже турбощетка ожила. И самое приятное — не пришлось платить за воздух. Чек дали настоящий, гарантию на работу. Спасибо ребятам за честную работу. Вещь, которая должна просто работать, после вас действительно заработала. Советую всем, кто не хочет тащить пылесос на помойку из-за какой-то мелочи. «Ленремонт» — хороший пример того, как должен выглядеть сервис: по делу, без вранья и быстро. Теперь знаю, куда обращаться с другой техникой.

В этом месяце сразу три вещи им отнёс. Сначала MacBook Pro 2019 года начал греться как печка и троттлить. Отнёс, сказали что термопаста засохла в камень, плюс система охлаждения вся в пыли. Почистили, поменяли пасту на нормальную, поставили новые термопрокладки. Теперь температура в простое 38—42 градуса, раньше было 55+. Параллельно сдал iPhone 12, у которого после падения треснуло стекло и стал быстро садиться аккумулятор. Сделали всё за три дня. Поставили новое оригинальное стекло, новый аккумулятор, почистили разъём. Сейчас телефон как с магазина. А ещё попросил мастера посмотреть входную дверь. Замок начал заедать и плохо закрываться. Перекодировали личинку, отрегулировали дверь и сделали шумоизоляцию внизу. Теперь закрывается с приятным таким тяжёлым щелчком. Что мне нравится в этом сервисе, так это как к тебе относятся по-человечески. Не пытаются развести на деньги, говорят прямо, что вот это надо менять, а вот это можно пока оставить. Цены тоже адекватные, я сравнивал с другими местами где делают. Отдельное спасибо за то, что можно сдать старую технику в зачёт. Я так в сдал старую кофемашину и доплатил за восстановленную Delonghi, сэкономил прилично. Обращаюсь уже давно к ним и пока ни разу не пожалел.

Так, ну что сказать про этот Ленремонт. Ситуация интересная была. В выходные стиралка моя, старенькая уже Indesit устроила концерт. Шумит, прыгает, а потом вообще встала и не сливает. Я в панике, потому что белье мокрое внутри, а тут муж в командировке, сама вытаскивать эту махину не вариант. Стала искать, кто приедет на дом. Обычно же мастерские просят тащить к ним, а у меня техника тяжелая и на пятом этаже без лифта. Нашла Ленремонт, там в списке услуг ремонт стиралок прямо указан. Позвонила, мне ответили быстро, спросили марку и я описала проблему. Сказали, что мастер приедет на следующий день, в промежуток с 10 до 14. Думаю, ну как обычно, приедет к обеду. И вот правда, в 11 утра уже стучали. Парень сразу к делу приступил. Он послушал, поднял лючок внизу, вытащил оттуда хлам, который как-то попал туда. Наверное из кармана выпало, а я не заметила. В общем, засорился насос слива. Виталий всё вычистил, сказал, что на фильтре мусора было много, надо бы каждые полгода смотреть. Потом включил тестовую стирку, посмотрел что всё сливается, не гудит. Еще он глянул мне дверцу. Она плохо закрывалась, замок барахлил. С казал, что через пару месяцев может встать, но сегодня я не просила чинить, просто проконсультировал. Заполнил бумажку, гарантию дал на работу с фильтром. Белье я постирала и почти тишина, никаких танцев. В общем, очень довольна.

У нас начала подтекать посудомоечная машина, искали надежную службу. Друзья посоветовали обратиться сюда. Мастер приехал довольно быстро, был в защитной маске, перчатках, все по регламенту. После бесплатной диагностики заменил уплотнительную прокладку. На работу дали гарантию два года, выдали квитанцию и чек, все максимально официально. Понравилось, что мастер не навязывал лишних услуг и не пытался завысить стоимость. Есть один маленький минус: мастеру пришлось уехать в магазин за деталью, так как с собой в наличии ее не было, и пришлось подождать его возвращения около часа. В остальном все отлично. Отдел контроля качества на следующий день перезвонил, уточнил детали визита, чувствуется серьезный подход к своим клиентам. Кстати, сделали скидку десять процентов по промокоду с ютуб-канала, получилось очень выгодно. Мастер был вежлив, на все мои вопросы ответил доступным языком. Также оставили небольшой подарок после ремонта, что стало приятным сюрпризом. В целом обслуживание на достойном уровне, работают честно и качественно. Очень благодарна, ставлю 5 звезд, и буду рекомендовать всем своим знакомым, у кого возникнут сложности с бытовой техникой.

Сдал в ремонт фен Rowenta cv4803, не включался. Через несколько дней отзвонился мастер и сообщил, что проблема в силовой линии. Сообщил стоимость ремонта 1300 руб. Я дал согласие. Прошло еще несколько дней, я уже не выдержал и позвонил сам. Ответили все готово, но почему-то мастер не отзвонился. Приехал забирать и с первого взгляда обнаружил что кнопка турбо торчит из корпуса очень сильно, то есть «мастер» не удосужился установить правильно, в пазы, кнопку. Я указал на это. Предложили приехать в другой раз, на что я не согласился, так как живу за городом и кататься туда сюда то еще занятие. В итоге стали исправлять сразу. Заняло 1 час!!!! Я, не профессионал, но сам смог разобрать и правильно собрать за 20 минут. Но когда второй раз начал проверять работу, увидел дичь, то, на что сразу не обратил внимания, ремон силовой линии был сделан колхозником, буквально топором. На фото будет видно. Мастер не предложил поменять провод, не описал как будет произведен ремонт. В итоге он просто соединил или отрезал поврежденную часть провода, заново соединил, подозреваю что даже без пайки, криво накрутил изоляцию на контакты и запаял все термоусадкой, при этом даже не удосужился сделать термоусадку с клеевым основанием. Но сделал это крайне топорно. Электрики увидев такое посмеются. И это все за 1300 руб!!!!!!! При этом мне заявили что замена кабеля 2500, но плоского провода у них нет в наличии!!!! Еще предложили укоротить провод, я посмеялся. Я тут же погуглил, новый провод стоимость от 120 до 180 руб на Озон: провод с евровилкой шввп 2*0,75 длинной от 1,7 до 3,0 м. Ну плюс работа, даже 1000 руб за перепайку 2-х контактов. Но нет, 1300 за колхоз или др вариантов нет!!! Как так? В итоге я отказался платить, забрал фен. Итог всего: зря потрачено время, сервис по этому адресу полный отстой, мастера делают на отвали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!!