У ребёнка сломался моноблок: сам выключался и включался не с первого раза. У меня было два одинаковых моноблока, поэтому проблема была понятна. В сервисе сообщили, что нашли неисправность, ремонт — 5000 ₽, дали гарантию месяц.Фактически моноблок был включён один раз. При повторном включении проявилась та же самая проблема, что и до ремонта. Я записал видео, отправил в WhatsApp — несколько дней без ответа. Привёз устройство обратно по гарантии.В итоге мне заявили, что случай не гарантийный, потому что «обнаружена другая проблема». Я несколько раз предлагал просто вернуть деньги и закрыть вопрос, но вместо этого меня пригласили написать бумажную претензию. Я её написал — результатом стала та же самая отписка, только в письменном виде.Также предлагал привезти второй, полностью рабочий такой же моноблок для сравнения — отказ.По факту: деньги взяли, проблему не решили, гарантию не признали. Если бы знал, чем всё закончится, просто купил бы такой же моноблок на Авито.Не рекомендую
Никита Ermolov★ 5.002.02.2025
Смартфон перестал заряжаться. В сервисе заменили разъем зарядки, все работает как надо. Спасибо!
