Юником-сервис

Добрый день! Начну с того что у вас работают отвратительные консультанты которые хамят и не знают что такое стандарты обслуживания! И так, был куплен телефон (iPhone), за свои денежные средства. Потом начал замечать как на видео барахлит звук,естественно обратился в авторизированный сервис Unicom. Перед тем как сдавать телефон, в бланке указали что телефон с потёртостями (б/у) после того как я указал на не точность консультанта (р:s телефон в идеальном состоянии в защитном стекле,и в чехле ни ра